Allgemeine Geschäftsbedingungen Art Fahnen AG, Luzern
1. Allgemeines
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB’s genannt) regeln die Beziehungen zwischen der Art Fahnen AG (nachfolgend Verkäuferin genannt) und ihren Kunden. Die Bezeichnung «Kunde(n)» bezieht sich auf sämtliche Geschlechtsformen. Die AGB’s sind zwingender Bestandteil jedes zwischen der Verkäuferin und einem von Kunden abgeschlossenen Vertrag. Nebenabreden, Zusicherungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Diese AGB’s gelten für die Bestellung und Lieferung von allen Artikeln und Dienstleistungen der Verkäuferin.
1.2 Die Ausführungen zum Haftungsausschluss auf sämtlichen Internet-Plattformen der Verkäuferin bilden einen integrierenden Bestandteil dieser AGB’s und können jederzeit neuen Verhältnissen angepasst werden.
2. Vertragsabschluss
2.1 Die Bestellung des Kunden erfolgt mündlich, schriftlich oder über den Webshop.
2.2 Der Vertrag kommt bei Nicht-Webshop-Bestellungen zustande, wenn der Kunde unsere Auftragsbestätigung freigibt. Dies kann per Unterschrift auf der Auftragsbestätigung geschehen oder per Mail-Freigabenotiz.
2.3 Bei Webshop-Bestellung kommt der Vertrag zustande, wenn der Kunde auf «Kostenpflichtig bestellen» klickt. Eine Bestellbestätigung wird dann vom Webshop automatisch auf die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Mailadresse gesendet. Hat es in der vom Kunden eingetragenen Mailadresse einen Tippfehler, so kommt der Vertrag trotzdem zustande auch wenn die Bestellbestätigung in diesem Fall nicht zugestellt werden kann.
3. Bestellungsänderung
3.1 Kundenbestellungen sind verbindlich.
3.2 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass nach Absetzen der Bestellung eine Bestellungsänderung, je nach Produktionsfortschritt, Zusatzkosten verursachen kann.
4. Anmeldung im Webshop
4.1 Bei Bestellaufgabe kann sich der Kunde auf der Internetseite registrieren und ein persönliches Konto eröffnen. Es kann auch als Gast bestellt werden, ohne ein Konto zu eröffnen. Bei einer Gastbestellung werden die persönlichen Daten nur für die Bearbeitung dieser Bestellung verwendet. Unabhängig von der Art der Bestellaufgabe sind die bei der Anmeldung abgefragten Daten vollständig und korrekt anzugeben.
4.2 Das bei der Anmeldung vom Kunden gewählte persönliche Passwort ist geheim zu halten und darf keinen Drittpersonen mitgeteilt werden. Der Kunde ist für alle Aktionen verantwortlich, die unter diesem Passwort, auch ohne sein Wissen, auf der Internetseite getätigt werden.
4.3 Der Kunde kann jederzeit die Zusendung von Werbesendungen im Zusammenhang mit der Verkäuferin ablehnen, indem er entweder eine E-Mail oder einen Brief an die Verkäuferin sendet.
5. Bonitätsprüfung, Lieferbedingungen
5.1 Bei Nicht-Webshop-Kunden erlauben wir uns eine Bonitätsprüfung vorzunehmen und je nach Prüfergebnis die Ausführung der Bestellung zu verweigern oder eine Vorauszahlung zu verlangen.
5.2 Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt auf Kosten und auf Risiko des Kunden. Die Verpackungs- und Versandkosten werden auf der Rechnung separat ausgewiesen.
5.3 Die Verkäuferin bietet die Produkte im Rahmen ihrer Verfügbarkeit an. Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, wird der Kunde informiert.
5.4 Die Verkäuferin behält sich jederzeit vor, Bestellungen, welche Texte oder Bilder mit rechtswidrigem Inhalt oder anstössigem Charakter beinhalten, nicht auszuführen. Weiter hat der Kunde bei Verwendung von geschützten Logos, Bildern etc. die Pflicht vorab die entsprechende Lizenz beim Logo- bzw. Bildrecht-Inhaber einzuholen.
5.5 Die Verkäuferin beliefert ausschliesslich Kunden in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein.
5.6 Bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung der Ware infolge einer falschen oder ungenauen Lieferadresse durch den Kunden oder durch Abwesenheit des Empfängers, haftet die Verkäuferin nicht. Unzustellbare Lieferungen welche an die Verkäuferin zurückkommen, werden gegen eine erneute Zustell- und Handlingsgebühr auf Verlangen des Kunden ein zweites Mal zugestellt.
5.7 Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, haftet die Verkäuferin nicht. Sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.
5.8 Da die Verkäuferin dezentral arbeitet, sind keine Abholungen möglich.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Es gelten diejenigen Preise für die angebotenen Produkte, die am Tag, an dem der Kunde die Bestellung aufgibt, aufgeführt sind. Die Preise sind bis zur Auftragsbestätigung durch die Verkäuferin bzw. bei Offerten nur während der im Angebot angegebenen Dauer verbindlich. Sämtliche Preise sind exkl. Mehrwertsteuer.
6.2 Bei Nicht-Webshop-Bestellungen werden mit der Auftragsbestätigung die Zahlungskonditionen festgelegt. Der Rechnungsbetrag ist bis spätestens zum Ablauf der auf der Rechnung abgedruckten Zahlungsfrist zu bezahlen. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Verkäuferin. Nicht eingegangene Zahlungen werden nach erfolgter, einmaliger Zahlungserinnerungen zum Inkasso weitergegeben!
7. Kontrolle der Ware und Reklamationen
7.1 Der Kunde verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen umgehend, spätestens jedoch innert 10 Tagen nach Lieferung, der Verkäuferin mitgeteilt werden, ansonsten gilt die Ware als einwandfrei angenommen.
7.2 Die Verkäuferin haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren nach Übernahme durch den Kunden oder Drittpersonen.
8. Rücknahme, Umtausch und Rückgabe
8.1 Bei Fahnen sind Grössenabweichungen von +/- 2 % sowie Farbabweichungen bis zu 3 % produktionsbedingt und können nicht als Reklamationsgrund geltend gemacht werden.
8.2 Bei Sonderanfertigungen wie z.B. Fahnen mit Eigenlogo oder speziell auf Kundenwunsch angefertigte ALU- oder Holz-Masten, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.
9. Datenschutz
9.1 Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Die Daten können zur Kundenpflege von der Verkäuferin genutzt werden.
9.2 Auftragsbezogener und sonstiger Schriftverkehr durch die Verkäuferin kann auf elektronischem Wege erfolgen. Es wird ausdrücklich auf die bei der Datenübertragung via E-Mail vorhandenen, nicht unter dem Einfluss der Verkäuferin stehenden Sicherheitsrisiken wie Virenübertragung, Beschädigung der Daten, Datenverlust oder Zugriff Dritter hingewiesen. Mit der Bestellung gestattet der Kunde der Verkäuferin, Dokumente und andere Daten auch mit unverschlüsselten E-Mails zu übermitteln.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet schweizerisches Recht Anwendung. Der ausschliessliche Gerichtsstand ist 6014 Luzern.